Quality Business Culture (QBC, Qualitäts-Unternehmenskultur)

Die Verpflichtung zur Prozessverbesserung mithilfe eines systematischen wissenschaftlichen Ansatzes war schon immer die Grundlage der Initiative zur Qualitätsverbesserung von A&E. Vor diesem Hintergrund haben wir erkannt, dass ein fokussierter Projektansatz an Prozessverbesserungen und Fortbildungen, der sich das traditionelle Six Sigma System zunutze macht, notwendig ist.

Die Qualitäts-Unternehmenskultur (QBC) von A&E richtet sich nach den Kunden. Sie konzentriert sich auf Prozessverbesserung mit der Erkenntnis, dass wir den Prozess ständig anpassen müssen, wenn wir unsere Produkte und Dienstleistungen verbessern möchten. Die Prozessverbesserung wird von unserer Geschäftsleitung und unseren Mitarbeitern durchgeführt.

QBC konzentriert sich darauf, bei der Schaffung von Werten und der Vermeidung von Ausschuss effektiv vorzugehen. Dies wird durch die Ermittlung der Bedürfnisse unserer Kunden, das Verstehen jedes Prozessschrittes, das Entfernen von Ausschuss aus dem Prozess, die Anpassung auf Kundenwünsche und durch Auftragsfertigung, wann immer sie möglich ist, erreicht. Dieser Prozess unterliegt ständigen Verbesserungen; er unterstützt unser Ziel, die erste Wahl bei den Kunden zu sein, indem wir unseren Kunden Qualitätsprodukte liefern und Weltklasse Service bieten.